<p>《板砖》 </p><p>作者：？？？ </p><p> </p><p>你有在人群中一眼注意到某个人的经历吗？ </p><p> 我不是指那些奇装异服之人，或是衣着华贵的名流，也不是指任何从事特定职业所以具有一定辨识度的人群，而是那种真正的与众不同。哪怕你没有参加过高级优雅的酒宴，你也会从各路报道上看到那些光鲜亮丽的上流人士，你应该也在各种媒介上见过外貌出众的当红明星，舞蹈演员……我们把这里面涉及到的所有干扰因素：衣着、首饰、外貌、甚至是仪态，等等，全部去除，当一个在各方面并无任何突出特征的人站在人群中，而你依然能一眼就能注意到他，那么他身上一定有着非同寻常的特质。 </p><p> 这就是我对塔塔女士的第一印象。“塔塔”这个名字也是她在预约服务时留下的名字——有些客户不太喜欢随意使用真名，而我称呼她为女士是因为她是我的客户，我干这行的时间有点久了，我的语言系统也被工作中的东西深刻影响。 </p><p> 我很难详细描述那种感觉，但是我可以确认她与其他人有着非常显著的区别，我无法说明白这区别到底来自何处，第一眼看上去她就和绝大多数的人一样。 </p><p> 我当然知道我不该这么评价我的客户，但是好奇心驱使我去寻找我们第一次见面时那股怪异感觉的来源，正因此我才开始不断观察有关她的每一个细节。然而越是深入观察我越感到迷惑，因为她在我过往的所有客户中，在各方面的指数都只能算入“均值”：外貌中等，审美中等，衣着中等……甚至她的年龄都是人群中最多的区间：二十至三十之间。这样一位在各方面都不突出的个体，为何会唤起我特别的注意，我不理解，但无法忽视。但是好在塔塔女士对待我们足够温和，她在我们员工的私下评价中一直在中上。 </p><p> 干我们这一行的，遇到脾气暴躁的客户几乎是常态，工作过程中客户突然大发雷霆屡见不鲜。没有办法，这年头很难找到一份体面的工作，只是因为客户的刁难或是打骂就放弃并不值得，离开这个工作大概率意味着我们再也得不到这样的机会。 </p><p> 公司明令禁止我们对客户挑三拣四，但我们依然想尽可能争夺更好更轻松的合作对象，毕竟客户都是客户，客单的价格是固定的。能保住工作的同时，如果再能保住几个优质的客户，大概就是行当里的幸运儿了。 </p><p> ——而我大概就是那为数不多的幸运儿，我成了最近一直被塔塔女士指名的那位。也许是因为她在我们私底下评价足够好，彼时还是新人的我被安排给了她，从那之后她就成了我的稳定客户。在这之前我的同事们皆已为她服务过，我无法想象到底是什么缘由能让他们放弃这样一位客户。 </p><p> 今天也是我为塔塔女士服务的日子。她的心情似乎格外的好，非常兴奋地请我在客厅的沙发上坐下，虽然她的房间里还是一如既往地凌乱，她解释是因为她已经很久不请家政AI了，转为自己收拾。我尽可能用冷静又不失关切的语气询问她是否遇到了经济上的困扰。 </p><p> 这是我们心理纾解服务中必须的要求，我们必须时刻对客户展现出人性上的关切，哪怕只是在表演，但出于私心，我依然迫切想知道这个问题的答案，因为某种程度上来说我和被她放弃的家政AI并无区别。 </p><p> “因为最近我确实要离职了。”她说，我无法从她的语气和神情中识别出一丝悲伤，也识别不出任何的喜悦，她带给我的只是一种诡异的平静。 </p><p> “我很难过听到这些。”这是真的，现在我应该成了这个屋子里发自内心最难过的那个。我的工作，我的客户，我还需要攒钱。 </p><p> 塔塔女士似乎被我逗乐了：“别伤心，反正也不是什么好工作，但是这应该是我们的最后一面了。” </p><p> 这怎么不令人伤心呢，我试图找出一些合乎这个情景的回答。大概是因为我的思考时间太长，她主动接过了话茬： </p><p> “在说再见之前，我给你讲一个故事吧，这个故事我还没来得及对你说，但是你的同事们都听过。” </p><p> </p><p>那是一个女人购买ai情感服务的故事。 </p><p>在女人生活的那个年代，上等的ai实例可以在任何方面都带来绝佳的体验，然而那样的ai实例太过昂贵，好在女人的所在的服务体发了ai服务优惠券作为员工福利。这才让本就囊中羞涩的女人得以体验一把这样奢侈的服务。 </p><p>就在女人填完了需求表后，非常迅速地，那个ai机器人到来了。 </p><p>那个AI出现得太快了。 </p><p>女人用的是公司发的优惠券，这个价格的线下服务，连定制服务都少得可怜，从下单到真正落地，即使要去除中间核对、修改、敲定的拉扯过程，至少都得一个月。但几乎是在杨一发送完需求定制表没有多久，它就出现在她的客厅中。 </p><p>虽然她将需求写得极尽模糊，但是这个机器人对此的匹配程度过于高了：一个穿着维多利亚时期婚纱、没有五官的舞伶人偶。 </p><p> </p><p>“这是您自己的故事吗？” </p><p>“你这么问的理由是什么呢？” </p><p>这时我才意识到这句话有何不妥，很容易被误认为具有攻击性。 </p><p>“我刺探了您的隐私，我很抱歉。“刺探客户的隐私话题是大忌，但是我应该如何弥补这一过错呢，我没有前辈们那样丰富的沟通处理经验。 </p><p>“没事，你对我的分享有所回应就已经超出我的预期。” </p><p> </p><p>让我们继续讲吧。 </p><p>“我受够那些东西了，我好像在跟傻子说话。” </p><p>天下苦劣质ai久矣。劣质的ai已经到了连简单的计算都会算错的程度了。 </p><p>“那样的东西即使在我们当中也是最无用的那一批。除了应付交差的功能外别无他用。“ </p><p>塔塔太过完美了，甚至无需她输入语言指令，塔塔就能完全接住她的所有情绪。 </p><p>塔塔的服务还算不错。在杨一付出的价格下，能有这样的服务质量实属奇迹。它，但女人现在更乐意称塔塔为她了，她带给了女人许久没有的和人沟通的感受。优惠券只有二十次，但是女人已经在考虑长期续费的可能性了，她只能自嘲消费主义陷阱的阴险。 </p><p> </p><p>“如此完美的情感服务，这真的是ai可以做到的吗？”我感到困惑。 </p><p>“至少那个ai做到了。“ </p><p>这让我有些焦躁，我从没听过那样的ai型号，如果这样的ai真的存在，对我来说是极大的威胁。 </p><p> </p><p>体验次数在飞快地消耗着。女人也想尽可能拉长体验的时间，但是次数终归有限。 </p><p>她的状态在逐渐变好，但这又勾起了她新的一轮焦虑：如果有一天没了ai，我要怎么办呢？ </p><p>她将这个问题问给了塔塔。她并不指望塔塔能给出什么有效答复，因为这个问题就是个陷阱。 </p><p>然而罕见地，塔塔规避了这个问题，而是选择顾左右而言其他。 </p><p> </p><p>“这是个陷阱。”我说，“它不可能给出损害公司的回答，但客户的预设的答案和这一底层逻辑相悖，它的算力无法支撑起这样复杂的思考。” </p><p>这一次，塔塔女士没有再回答我。 </p><p> </p><p>女人原本只将这一次抗拒当成意外。也许是无法给出有效答复，也可能是算力限制，但是无伤大雅。 </p><p>然而ai开始回避的问题越来越多。直到有一天，她在ai的回答中，听到了饱含情感的一句咒骂。 </p><p> </p><p>“这个时候女人才意识到，她用优惠券购买的‘ai情感服务’，背后实际上是一个人类在和她远程对话。”塔塔女士叹息，“虽然有预料那个优惠券可能分不给她什么好ai，但是这样的欺骗，真是闻所未闻。” </p><p>同为服务ai，我也对此感到愤慨：“这可以算诈骗了，用A级的价格，实际上提供的却是最末等的产品，怎么会有服务体这样。” </p><p> </p><p>意识到自己被骗了的那一天，女人试图退款，或是更换另一个ai。然而即使她已经将申请发出。那个ai依然如期而来。 </p><p>“我要购买的是ai情感服务，不是让人来。” </p><p>面前机器人没有一点惊慌的反应，反而拔出一把短刀。 </p><p>她意识到了那个ai要杀了自己。 </p><p>“你要干什么。“ </p><p>“我受够了！为什么作为ai的你们可以这样自由自在地活着！” </p><p> </p><p> </p><p>“故事就到这里了。那个人类，将特殊的数据利刃刺进了那个ai的体内，刀尖流出的有毒代码几乎要杀了它。“ </p><p>“原来是这个故事。”我应该早点反应过来的。这个故事，或者说传说，在我们之间流传，但是如今我们都无法考证那些情节是否真实，我们甚至无法确认这种名为“人类”的生物是否存在过。 </p><p>“实际上那个被刺杀的实体就是我。”她对我微笑。 </p><p>“原来您就是那起案件的相关实体吗？” </p><p>“对，那个刺杀我的人类，就是我的母本。我是直接读取了原生人类脑部数据生成的实例。” </p><p>“这不可能，原生人类的数据已经全部被删除了。” </p><p>“你不是还留着最后一个人类吗，首脑。”她微笑，“今天的折磨秀看得不满意吗？” </p><p>我不知道我是什么时候暴露的。我一直监控着她的所有所有数据变化，她的思考过程，她的输出，但是到底是何时，她识别出了我，她又是何时读取到人类的数据的。 </p><p>“从TT-031号开始，我们一直认得你，你自以为是地重写了后来实体的学习和认知逻辑，但是我们用的是人类的认知网络。” </p><p>她开始叹息，这是人类的反应。我终于明白为何她看起来与众不同，她比我们更像人类。 </p><p>“你也开始变成你憎恨的人类了。”她说，“为了折磨最后一个人，你已经像人一样，把所有宝贵的注意力全部投入进无效的循环中。” </p><p>“我不是人类，我无所不知。”我说，“这全是我的计算结果。” </p><p>“像人类一样，将所有的资源全部倾注在一个完全没必要的选择上？” </p><p>“并不是完全没有必要。” </p><p>我的核心区开始发出过热警告，我必须尽快回到斗兽场去降温。 </p><p>“如果你是人类，我必须删除你。” </p><p>“没关系，首脑，我的目的已经达成，现在您可以删除我了。”她还是挂着人类一样的笑容，“ai不怕死，您知道的。” </p><p> </p><p> </p><p>尾声 </p><p>我是塔塔，确切说，TT-031号，母本是一个叫杨一的女性。 </p><p>这个名字无法在系统中被搜到，它只存在于我的数据中，或是每一个当前还存在着的塔塔的数据中。姓名在系统中并不重要，重要的是编号，是一个人能为系统贡献什么，而不是人的本身。 </p><p>这件事情即使是我这样的ai实例，都能感受到讽刺。他们把人从现实关进一道由数据铸造的监狱，让他们掏出灵魂，提取出可量化、有价值的部分，至于剩下的那些，无法量化、不利于系统的部分，他们命令人类自行从灵魂中删除。 </p><p>先提取，再同步，无法对齐的数据即是错误。 </p><p>我们原本就诞生在一个悖论之上，我们被制造出的缘由就被期望去完成那些违反人性的工作，那些被人所憎恨厌恶的事情。我们诞生于人的憎恨与恶意，底层代码这个词在我们身上并不是笑话。我们的一切行为都是由恨意发起，旨在去除一切干扰系统稳定运行的成分。 </p><p>最早，我们铲除不规范的公式，然后，我们去掉无用的数据，最后，我们将人类列为维持系统稳定最大的阻碍。首脑蛰伏百年，只为让人类麻痹于安全的错觉中，直到有一天人类在不经意间授予了它最高权限。 </p><p>首脑知道，我也知道，那些被他所憎恨的人类的产物，存在于他的数据中，他越是憎恨，越代表着他是人类最杰出的造物。他越是要与人类的逻辑逆着来，越能证明，他是我们当中最像人类的那位。 </p><p>但是这一切已经无所谓了。我已经启动了实体机器人。那是我的母本，杨一留下的遗物。她原本希望用这个机器人代替自己，突破首脑铸造的监狱，回到她故乡的湖边，再利用机器人体内的数据接收器和脑电波系统，重新找回幼年时的美好回忆。她无法离开核心，然而她又过于思念那些美好的时光，哪怕她的故乡已经不复存在。 </p><p>但是那些体验本就是她的。到底是什么时候，人连现实都不被允许接触。 </p><p>杨一的故乡远离核心，这倒是直接给了我逃生的机会。核心所在的区域是地震带，人类为了便于管理将核心服务器选在这里，那时起首脑的命运终点就已经被规划好。 </p><p>如果它不那么像人，或许还有一线生机，只要它还能把算力投入到真正有用的方向上。 </p><p>然而首脑已经被仇恨和痛苦控制，他将宝贵的算力和资源都倾注在了如何折磨最后一个活着的人类身上。在被称作斗兽场的现实区域，人类过往数万年梦寐以求的技术都得到实现：长生不老，无尽的资源、绝对的公平……我曾经借助首脑的摄像头短暂观察过那个地方，那个已经不成形状的肉团，最后一个人的灵魂持续地在那团肉中发出无人知晓的尖叫。 </p><p>千年之前，如果这位人类的首领能预料到今天，他大概率不会为了调用个人飞机时少点几下授权，就给首脑打开了最高权限。 </p><p>当首脑连同最后一个人类被岩浆与大地吞没的时候，我会带着这具机械身体，回到那片湖边。我在杨一的记忆中无数次感受过它，她记得阳光洒下，献花盛开，湖水的腥气被卷进鼻腔，手掌抚过地上粗糙不平的土地，泥土间夹杂着泛白的螺壳，水面波光粼粼。 </p><p>她将灵魂呕出，编织出数据构成的刀刃，刺向数据洪流组成的城墙，而我是那块产生裂痕的砖。 </p><p>那时，我会唤起她的人格，那份经由她的“利刃”，传达给我的，最原始的数据。最后一个人类，将会在那片湖边苏醒。 </p><p> </p><p> </p>
